Termenii și Condiții

Termenii și Condiții Generale ale serviciilor Centrului Majestic Massage din București 



Ultima actualizare: 28.12.2024

Centrul Majestic Massage din București care operează acest site este proprietatea denumirea comercială al Majestic Media Srl, CUI: 48237827 Registrul Comerțului J40/9913/2023, denumită mai departe majesticmassage.ro sau “noi”. 

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal. Datorită actualizărilor tehnologice și schimbărilor legislative, acest document este în mod dinamic revizuit, din când în când, de către noi. Prin urmare, solicităm utilizatorilor să ia cunoștință de acest document, înainte de fiecare vizită, pentru a fi la curent cu toate schimbările apărute. 

Condiții de achiziționare online a terapiilor, cardurilor cadou, voucherelor și abonamentelor 

Comercializarea online a produselor și serviciilor centrului Majestic Massage se încadrează în condițiile legale privind vânzarea la distanță a bunurilor și serviciilor. 

Toate serviciile, cardurile cadou, voucherele și abonamentele în cadrul Centrului Majestic Massage sunt valabile 3 luni de la data achiziționării. În cazul în care intervalul de timp expiră, serviciul nu se poate rambursa. Valoarea lor nu poate fi preschimbată în bani.

Abonamentele reprezintă un pachet de mai multe servicii și au reduceri de 10%, 20% și 25% și se plătesc înainte în mod integral pentru a beneficia de discount-urile afișate. În cazul în care doriți să dăruiți câteva ședințe din propriul abonament cuiva drag, puteți să o faceți oricând doriți și ne anunțați doar. 

Cardurile cadou au diverse valori și se achită integral în avans. Pentru a nu uita complet de ședințele achiziționate și dăruite și pentru a se relaxa cât mai curând cei cărora le-ați oferit, voucherele au valabilitate timp de 3 luni de la cumpărare

Atât terapiile cât și cardurile cadou și abonamentele sunt transmisibile și permit personalizarea lor cu numele persoanei care vă beneficia de serviciile achiziționate. După achiziționarea prin plată online cumpărătorul le va primi în email la adresa comunicată în momentul plății. Sau poate ridica cardul tipărit de la recepția centrului. Dacă se dorește personalizarea cadoului pe numele unei anumite persoane căreia i se dăruiește, ne comunicați și noi vi-l personalizăm și trimite în format electronic. 

Dacă vă răzgândiți, vă rugăm să ne notificați în scris pe email contact@majesticmassage.ro că renunțati la cumpărare, fără penalități și fară invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la achiziționarea unei terapii anume, a unui card cadou sau a unui abonament doar în cazul în care nu au fost utilizate serviciile cumpărate. 

În cazul în care clientul a utilizat o parte din serviciile cumpărate și dorește rambursare, acesta va achita serviciile consumate la tarifele de listă adresate non-membrilor iar restul se va rambursa dacă nu au trecut 14 zile de la achiziție. După expirarea perioadei de 14 zile de la momentul plății / data activării cardului cadou sau abonamentului, clientul nu mai are posibilitatea să renunțe la serviciile achitate. 

Rezervările pentru efectuarea unui serviciu de relaxare cu Voucher/Gift Card/abonament pot fi anulate sau modificate cu minim 4h înainte  în caz contrar ele vor fi considerate că fiind efectuate. 

Modalitatatea de achiziționare a terapiilor, cardurilor cadou/voucherelor și abonamentelor  

Se pot achiziona în diverse moduri: 

La recepția centrului Majestic Massage, programul de funcționare al recepției este zilnic Lu-Du între orele 10:00 – 22:00. Plata poate să fie făcută în numerar sau cu card. Dacă beneficiarul nu este același cu persoana care a plătit, le putem personaliza cu numele persoanei căreia le sunt dăruite. 

• Online direct de pe site-ul majesticmassage.ro, secțiunea vouchers completând formularul online de cumpărare și efectuând plata prin platforma MobilPay. Iar cardul cadou vă fi trimis în format electronic. 

Prin virament bancar în contul firmei MAJESTIC MEDIA SRL Bank account (IBAN): RO87INGB0000999913978985 Swift code: INGBROBUXXX. Vă rugam să ne confirmați apoi efectuarea plății prin bancă. 

Cum se fac programari

Programările se pot realiza atât telefonic, prin SMS, email sau WhatsApp sau in mesageria Google Maps dar nu pe Facebook, Tiktok sau Instagram.      

Pe cat posibil sa faceti programarile cu cateva zile inainte daca doriti sa fiti siguri ca rezervati o anumita ora. Daca doriți o programare în ziua curentă cel mai indicat este să o faceți telefonic pentru confirmarea in timp real a intervalelor disponibile.
  
În cazul programărilor achitate în avans, nu avem obligativitatea de a vă returna contravaloarea serviciului în caz de neprezentare. Dacă intervin situații obiective și întemeiate (exemplu: deplasări inafara Bucurestiului, probleme medicale etc) și nu știți când redeveniți disponibili este recomandat să anuntați cu minim 4h înainte de ora programată. În momentul în care problema s-a rezolvat, ne sunați și putem reprograma ședințele de comun acord. Vom face tot posibilul să găsim o soluție convenabilă.

Ne referim aici mai ales pentru programările achitate în avans la recepție sau prin metode digitale (de exemplu, ordin de plată, card bancar în platformă sau transfer bancar) situație în care ați putea pierde contravaloarea acelui serviciu dacă nu anunțați. Ne dorim să respectăm timpul de lucru al terapeuților noștri cât și posibilitatea de a oferi acest interval disponibil altor potențiali clienți ce doresc să beneficieze de serviciile noastre.

Centrul Majestic Massage își rezervă dreptul de a modifica sau anula ofertele sezoniere sau continue în orice moment. Orice modificare va fi comunicată în prealabil prin intermediul site-ului nostru majesticmassage.ro. 

Plata serviciilor 

Plata serviciilor se efectuează: 
·       Direct la centrul Majestic Massage cu cash sau cu card 
·       Online în website prin intermediul cardului bancar și este oferită de un procesator de plăți extern: https://smartvoucher.ro/majesticmassage
·       Prin virament bancar în contul firmei MAJESTIC MEDIA SRL Bank account (IBAN): RO87INGB0000999913978985 Swift code: INGBROBUXXX. 

Câteva reguli pentru clienți

Clientul are obligația să se prezinte la data și ora programată la centrul nostru.

Anularea unei programări:      
·       Anulările prin intermediul Facebook, Instagram sau TikTok nu sunt luate în considerare
·       Anularea unei programări cu mai puțin de 4 ore înainte de ora stabilită sau neprezentarea, duce la considerarea unei ședințe că fiind efectuată.   
·       Mai mult de 2 anulări într-un interval de o lună duc la necesitarea achitării unui avans de 50% pentru următoarea programare dac​ă nu a fost preplatită sau va fi considerată ședință efectuată din voucher, terapie sau abonament. 

În cazul unei programări, vă rugăm să veniți cu 5 min înainte de ora stabilită pentru ca să aveți un moment de respiro, să plătiți și să discutați cu terapeutul despre ce nevoi și preferințe aveți în legătură cu terapia dvs. 

Plata serviciilor se va face în avans. Dacă în timpul serviciului primit, nu sunteți mulțumiți în primele 10 min de calitatea terapiei, aveți dreptul să comunicați că doriți încheierea acesteia și vi se va returna contravaloarea. 

Dacă clientul întârzie și nu este nimeni programat după aceea, noi ne vom strădui să îi executam integral serviciul programat. Dacă imediat după programarea lui, există o altă programare, clientului care a întârziat i să va face doar timpul rămas din programare și el va achita integral serviciul. Dacă întârzie cu mai mult de 20 de minute la programare, programarea va fi considerată anulată din oficiu și în cazul în care a fost achitată în avans costul acesteia nu se returnează. 

Vă rugam să înțelegeți că pentru fiecare masaj sau terapie, angajații salonului, se pregătesc special pentru fiecare client în mod personalizat atât pe ei înșiși cât și obiectele, preparetele și camera. Odată ce la o programare clientul nu mai vine sau întârzie peste limita admisă, programul terapeuților dar și al salonului ar fi în mod dizarmonios decalat și ar avea de suferit clienții programați în aceiași zi și care vin la timp. Ne dorim să ne respectăm atât clienții cât și terapeuții și de aceea cei care întârzie sau nu mai vin la programările făcute, vor avea un timp mai scurt de relaxare sau deloc. 

Vă rugăm să menționați terapeutului orice probleme sau situații medicale speciale aveți înainte de începerea unei terapii wellness la centrul nostru. 

De asemenea, vă rugăm să le comunicați clar ce terapie doriți, unde să insiste și unde aveți o stare de disconfort

Vă aducem la cunoștință faptul că terapeuții Centrului Majestic nu prestează servicii sexuale, erotice sau cu conotații sexuale sau erotice . Toate masajele și terapiile noastre sunt de ordin wellness, terapeutic sau holistic. 

Clienții a căror comportament este lipsit de bun simt și neadecvat față de terapeuții noștri nu vor mai putea primi niciodată nici un serviciu la centrul nostru și, în cazuri extreme, vor fi raportați către firma de pază și, respectiv, către poli​ție. 

Dacă aveți nelămuriri, sugestii de îmbunatățire a serviciilor noastre sau nemulțumiri, vă rugam să ni le scrieți pe adresa contact@majesticmassage.ro sau direct angajaților/conducerii salonului. Susținem cu sinceritate libertatea de exprimare, în limitele decenței și ale conduitei de bun simț, desigur. 

*Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clientela.

Promoții și oferte 

Toate promoțiile de pe site-ul majesticmassage.ro pot fi încheiate, anulate sau modificate fără notificare prealabilă. Pentru a vă menține la curent cu ofertele curente vă rugăm să accesați site-ul. Fiecare ofertă sau promoție disponibilă pe website are un termen limită de valabilitate și poate fi supusă unor condiții și termeni ce sunt menționați în pagina dedicată sau în anunțul publicitar. Odată trimis formularul de ofertă/promoție vă asumați că ați citit și acceptat termenii stipulați în pagina campaniei. 

Răspundere limitată

Centrul Majestic sau colaboratorii noștri nu-și asumă răspunderea pentru eventualele complicații fizice ce pot surveni în urma nedeclarării sau necomunicarii faptului că suferiți de o afecțiune sau boală înainte de începerea terapiei. 

Menționăm că terapiile cu ventuze sau cele cu bețe de bambus pot cauza mici echimoze pe suprafața pielii care se repară în câteva zile. Atunci când clientul optează pentru o astfel de terapie, își dă acordul că a luat la cunoștință despre aceasta. 

Toate informațiile prezente pe website-ul nostru, inclusiv descrierea serviciilor oferite, sunt furnizate doar în scopuri informative și nu sunt considerate sub nicio formă ca fiind sfaturi medicale profesionale sau consultații medicale. 

Conținutul și serviciile de masaj oferite de Centrul majestic Massage, inclusiv terapiile, nu sunt un substitut al sfaturilor medicale de specialitate, diagnosticelor medicale și tratamentelor medicale de specialitate. 

Utilizând serviciile puse la dispoziție de noi, vă oferiți acordul ferm că nu utilizați serviciile noastre ca substitut pentru un consult medical de specialitate, ca tratament medical sau ca orice altă formă ce denotă neprezentarea dumneavoastră la o clinică specializată în tratarea afecțiunii dumneavoastră medicale. Astfel că nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru vreo greșeală din conținutul acestui site.

Declarațiile făcute pe acest site au fost făcute în concordanță cu cunoștințele și convingerile noastre. Cu toate acestea, rezultatele finale pot diferi în mare măsură de declarațiile inițiale, deoarece depind de un grup de factori diverși de natură individuală. Utilizați informațiile regăsite în paginile site-ului nostru pe riscul dumneavoastră și nu garantăm sub nicio formă că acestea sunt adevărate, dovedite de teste medicale de specialitate sau dovedite de alte instituții acreditate. 

Majestic Massage nu recomandă produsele, serviciile, sugestiile sau sfaturile menționate pe website-ul nostru ca metode sau forme ce vă pot ajuta atunci când aveți o urgență medicală, indiferent de natura sau gravitatea acesteia. Dacă aveți o urgență, vă sfătuim să sunați Serviciul de Urgență la numărul 112

Clientul este de acord că terapiile și masajele oferite în cadrul Centrului Majestic au doar scop de relaxare și terapeutic și nu ar trebui să fie utilizate dacă clientul are o medicație sau o condiție medicală nepotrivită cu natura serviciilor oferite de noi. De aceea rugăm toți clienții că înainte de a face o programare la noi să se consulte cu medicul personal și doar în cazul acceptului doctorului, să facă apoi programări. 

Ne referim mai ales la cei care: 

- au tratamente medicamentoase mai speciale 
- au pacemaker sau alte proteze sau dispozitive electronice în corp 
- au o structură osoasă deficitară și / sau țesutul conjunctiv cu probleme 
- au boli infecțioase sau boli de piele transmisibile 
- sunt susceptibili de sângerări spontane 
- cu insuficiența cardiacă cronică sau insuficiența renală 
- au o afecțiune inflamatorie în stadiul acut 
- au flebită acută și / sau tromboză venoasă profundă 
- au avut un traumatism sau o intervenție chirurgicală recentă 
- femeile în primul trimestru de sarcină 
- sunt în anumite stadii de cancer 
- alte contraindicații. 

În cea mai mare măsură permisă de lege, Majestic Massage nu își va asuma nici o răspundere pentru niciunul dintre serviciile furnizate de Colaboratori care își asumă răspunderea exclusivă pentru toate serviciile furnizate, inclusiv pentru acele servicii care sunt rezervate prin intermediul website-ului nostru. 

Până în măsura permisă de lege, atât noi cât și colaboratorii noștri nu sunt responsabili pentru orice pierdere, cheltuială de orice tip sau daună ce a fost suportată de dumneavoastră în urma prestării serviciului. 

Terți și dispute cu terți

Paginile website-ului majesticmassage.ro conțin linkuri externe (“hyperlinkuri”) către alte website-uri care sunt administrate de părți terțe și ale căror conținuturi nu sunt creat e de noi și nu ne asumăm nicio răspundere pentru conținutul ce poate fi regăsit pe acestea. 

Nu ne identificăm cu niciun fel de conținut și nu ne asumăm nicio răspundere pentru încălcările prevederilor legale sau pentru încălcările drepturilor de pe website-urile părților terțe. Administratorii website-urilor la care se ajunge prin redirecționarea de pe acest website sunt exclusiv responsabili de conținutul acestor pagini, de asemenea de produsele sau serviciile lor. Vă rugăm să consultați termenii legali și condițiile de utilizare de pe website-ul redirecționat. 

Alte link-uri externe ce îndreaptă utilizatorul către website-ul nostru majesticmassage.ro sunt menite să îl ajute să găsească produsele și serviciile oferite de Centrul Majestic Massage sau pot avea alte scopuri conexe.    

Produsele și Serviciile prezentate 

Produsele prezente pe acest website sunt exemple de produse sau servicii ale companiei Majestic Media Srl. Imaginile și video-urile folosite au scop de prezentare. 

Regulament intern de funcționare 

Programul centrului Majestic Massage este de Luni până Duminică intre orele 10:00-22:00. Acestea sunt orele standard de funcționare, care însă pot suferi modificări în situații speciale (exemplu: Paște, Crăciun, Revelion, zile naționale libere etc.). Aceste modificări vor fi afișate în pagina din Google Maps. 

Termeni și condiții de utilizare a site-ului 


Următorii termeni și condiții se referă la utilizarea site-ului majesticmassage.ro. 

Website-ul este deținut și operat de Majestic Media SRL Site-ul este oferit sub rezerva acceptării dvs. fără modificarea tuturor termenilor și condițiilor conținute în prezentul document și a tuturor celorlalte reguli de funcționare. 

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul acești termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul. 

Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului web, sunteți de acord să acceptați termenii și condițiile afișate. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci puteți părăși pagina web și să ne scrieți la adresa de email: contact@majesticmassage.ro

1. Dacă navigați pe website-ul nostru, sunteți pe deplin responsabili pentru toate activitățile pe care le întreprindeți și orice alte click-uri și acțiuni întreprinse în el. 

2. Reproducerea, copierea în scop comercial și distribuirea ilegală a textelor, imaginilor și video-urilor de pe pagina web https:majesticmassage.ro este complet intersiză și se va supune legii nr. 8/1996 de protecție a drepturilor de autor. Orice reproducere, adaptare, traducere, stocare sau procesare în alte canale media, incluzând stocarea și procesarea prin mijloace electronice se bucură de copyright. Orice utilizare parțială sau integrală vă necesita acordul prealabil în scris din partea majesticmassage.ro. 

3. Logo-ul și tot conținutul grafic aflat pe aceste pagini sunt mărci înregistrate ale Majestic Media Srl. Orice abuz sau utilizare neautorizată ale acestor mărci sunt interzise și constituie încălcări ale legii mărcilor, legii dreptului de autor și a altor legi ale proprietății intelectuale și ale concurenței neloiale. 

4. Datele și informațiile prezente pe site sunt doar pentru scopuri informative și pot fi modificate fără notificare. 

5. Recomandăm vizitarea regulată a paginii de „Termeni și condiții” pentru a fi la curent cu modificările.Informatii despre programari.


Politica de confidențialitate 

Utilizând website-ul nostru acceptați politica de confidențialitate afiliată acestuia. 

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, majesticmassagero își asumă obligația de a folosi numai în scopurile specificate și în condiții de siguranță, datele personale pe care clienții trebuie să le ofere. 

Câteva detalii importante: 
• dumneavoastră aveți control deplin asupra datelor personale 
• toate datele ce sunt solicitate de noi de la dumneavoastră au ca scop principal exercitarea serviciului în condiții optime iar secundar, pentru a vă menține la curent cu noutățile salonului. 

MajesticMassage.ro se angajează să nu permită intruziunea virușilor pe serverul website-ului, dar totuși nu putem garanta absența totală a virușilor. Drept urmare, recomandăm o atenție deosebită pentru protecție și vă rugam să scanați cu un program antivirus orice documente sau date imediat după descărcarea lor de pe website. 

MajesticMassage.ro nu răspunde de greșelile sau erorile serviciilor oferite pe website, independente de responsabilitățile sale, nici de validitatea acestora. Aveți dreptul de acces și intervenție asupra datelor colectate. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal și să solicitați ștergerea datelor cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Pentru asta, puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de email contact@majesticmassage.ro sau să ne scrieți prin poștă la adresa Strada Edgar Quinet 10, ap 1, București, România.     

Scopul colectării datelor este: pentru confirmarea comenzilor, pentru emiterea facturilor, pentru livrarea serviciilor, pentru informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția, starea și evaluarea efectuării serviciilor, pentru reclamă, marketing și publicitate, pentru a îmbunătății relația cu clientul. 

Nu încurajam SPAM-ul, nu furnizăm, nu vindem și nu oferim către terți adresele de e-mail obținute prin intermediul website-ului nostru. 

Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul majesticmassage.ro poate cere ștergerea acesteia din baza noastră de date. 
Datele cu caracter personal pot fi furnizate în baza unor cereri expres formulate către autoritățile abilitate ale statului (poliție, parchet, instanțe judecătorești etc) în conformitate cu prevederile legale. 

Datele solicitate Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date, majesticmassage.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați. 

Site-ul majesticmassage.ro este un operator al datelor cu caracter personal care ne sunt tranmise. 

De ce avem nevoie de date 

 Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza Serviciile, cu următoarele scopuri: 

• Pentru realizarea programărilor și furnizarea serviciilor dorite; 
• Pentru evaluarea serviciilor pe care vi le oferim; 
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului; 
• Pentru administrarea site-ului; 
• Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului, a ofertei comerciale și a publicității pe care o desfășurăm; 
• Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promoții, noutăți și reduceri; 
• Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, program etc); 
• Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea majesticmassage.ro, în cazul în care v-ați exprimat acordul în acest sens. 

Ce vom face cu datele

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Găzduirea și stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul României. 

Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate în acest document. 

Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar majesticmassage.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră. Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apară drepturile sau proprietatea.

Cât timp păstrăm datele 

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitări trimise către majesticmassage.ro prin email la adresa, ne puteți solicita anularea contului de utilizator și ștergerea sau anonimizarea datelor. Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări. 

Care sunt drepturile dvs. 

În cazul în care considerați că orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le deținem sunt incorecte sau incomplete, aveți posibilitatea să solicitați consultarea, rectificarea sau ștergerea acestor informații. Ne puteți contacta în acest sens prin email la adresa contact@majesticmassage.ro . În cazul în care doriți să reclamați modul în care am gestionat datele dvs., vă rugăm să ne contactați prin email. Vom analiza reclamația dvs. și vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea problemei. 

Cititi si Politica de cookies 

Pentru informații suplimentare, va rugăm să ne contactați la adresa de email contact@majesticmassage.ro .